Когато някой ни дава обратна връзка ни прави ценен подарък. Но поема и риск. Предлагаме ви съвет как да отговаряте на обратната връзка, за да получавате такава и в бъдеще, а и да я използвате, за да се подобрявате. 

Първо, повторете със свои думи чутото. Това ще покаже на другия човек, че зачитате мнението му, независимо дали ви критикува или хвали. Ще има и силно въздействие върху разговора, защото ще се почувства чут. Ще ви помогне по-добре да разберете, защото в отговор той е вероятно да изясни мнението си. 

Второ, кажете какво ще направите или промените. Обратната връзка помага развитието ни, само ако я използваме, за да променим нещо. Нещо да започнем или увеличим, да спрем или намалим, да  променим. Ако имате нужда от време да обмислите как да използвате обратната връзка, кажете какво сте решили на далия ви обратната връзка по-късно.  

Така е много вероятно да ви дадат обратна връзка отново и да я получите, когато я поискате. 

Абонирайте се

Абонирайте се

за нашите публикации и информация за предстоящи събития

Група

Вие се абонирахте успешно